Ayuda y soporte
¿Cómo podemos ayudarte?
Temas de ayuda
Elige un área. Las guías detalladas de la administración están en el Centro de ayuda de PublicMC; aquí encontrarás respuestas rápidas y el camino al soporte.
Preguntas frecuentes
Primeros pasos
¿Qué es PublicMC?
PublicMC es un servicio de MediaMC para crear y gestionar una web. Montas la web con bloques en el editor y la gestionas en la administración de PublicMC.
¿Cómo empiezo con mi propia web?
Eliges un sector y una plantilla web lista, te registras y adaptas la plantilla a tu gusto. Estamos preparando un asistente de inicio.
¿Puedo probar la web primero?
Estamos preparando una prueba privada durante la cual solo tú verás la web. Publicaremos las condiciones de la prueba en cuanto estén aprobadas.
Web y plantillas
¿Qué es una plantilla web?
Una plantilla es un conjunto de páginas listo para un sector concreto: portada, servicios, galería, contacto y más. Tras elegirla, la editas en el mismo editor con el que gestionarás la web.
¿Qué puedo cambiar yo mismo en la web?
Textos, imágenes, menú, bloques de página y configuración de la web. Encontrarás guías para cada parte más abajo en Guías de administración.
¿Cómo conecto mi propio dominio?
Añadiremos a la ayuda los pasos para conectar un dominio. Hasta entonces, el soporte de MediaMC te ayudará con el dominio.
Cuenta y administración
¿Dónde encuentro guías de la administración?
Aquí mismo, en Guías de administración. Tras iniciar sesión, también las encontrarás en la administración junto a la pantalla a la que pertenecen.
¿Puedo tener varias webs en una sola cuenta?
Estamos preparando la gestión de varias webs en una cuenta. Mientras tanto, escríbenos a través de contacto.
Soporte
¿Cómo contacto con soporte?
Los datos de contacto de MediaMC están en la página Contacto. Estamos preparando la creación de solicitudes de soporte directamente desde la web.
¿Qué debo escribir en el mensaje?
La dirección de la web, de qué trata el problema y qué ha pasado exactamente. Una captura de pantalla ayuda. Nunca envíes contraseñas.
No hemos encontrado nada. Prueba otra palabra, busca en las guías de administración o escríbenos a través de contacto.
¿No encontraste respuesta?
Ponte en contacto con el soporte de MediaMC. Encontrarás los datos de contacto en un solo lugar.